Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en inhoud die worden weergegeven op www.bybjornmartens.com.
Wanneer u een bestelling plaatst via www.bybjornmartens.com/shop, verklaart u kennis te hebben genomen van, en akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden.
1.2. Op deze algemene voorwaarden en de contracten tussen www.bybjornmartens.com/shop en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

2. Bestelling
2.1. Nadat u het afreken- en betaalproces van uw bestelling hebt voltooid, ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.
2.2. De koopovereenkomst tussen By Björn Martens en de klant is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging samen met de betaling aan By Björn Martens is bevestigd.

3. Verzending en levering
3.1. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Houd er rekening mee dat PostNL geen bestellingen naar niet-Nederlandse postbussen kan verzenden.
3.2. Voor zendingen buiten Nederland gelden andere verzendkosten. Neem hiervoor contact op via shop@bybjornmartens.com
3.3. Na controle van de order en ontvangst van de betalingsbevestiging van de bank zal de bestelling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen, worden verstuurd.
3.4. De bezorging voor Nederland duurt ongeveer 2 dagen.
3.5. De levering aan de rest van Europa kan tot 1 week duren.

4. Bedenktijd en ontbinding/herroeping
4.1. U heeft het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
4.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u By Bjorn Martens via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping onder aan deze pagina, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook mailen naar shop@bybjornmartens.com. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt ontvangt u per mail een ontvangstbevestiging van uw herroeping.
4.3. Kosten retourneren: bij By Bjorn Martens is de verzending van uw producten gratis, u betaalt geen verzendkosten. De kosten voor het retourneren zijn echter wel voor uw eigen rekening
4.4. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, en na ontvangt van de goederen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
4.5. „U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
4.6. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening

5. Retourneren
5.1. We accepteren alleen retourzendingen als u de goederen retourneert in de originele staat en verpakking. Houd er rekening mee dat we geretourneerde goederen niet accepteren als we vermoeden dat het artikel is beschadigd door de klant.
5.2. Als u uw bestelling wilt retourneren, zijn alle retourkosten voor uw eigen rekening. Als u een terugbetaling wilt en de geretourneerde goederen voldoen aan de hierboven vermelde voorwaarden, storten we het aankoopbedrag binnen 30 dagen retour.
5.3. Als er een fout van onze kant is ten aanzien van een beschadiging of een verkeerde verzending, zullen we het bedrag van de betaling evenals de verzendkosten terugstorten zodra we de geretourneerde goederen hebben ontvangen.

6. Prijzen
6.1. Alle prijzen op www.bybjornmartens.com/shop kunnen onderhevig zijn aan drukfouten. Aan eventuele drukfouten op www.bybjornmartens.com/shop kunnen geen rechten worden ontleend.
6.2. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en verzendkosten binnen Nederland. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor lokale- of importbelastingen die in rekening worden gebracht op internationale bestellingen wanneer deze het land van bestemming bereikt.

7. Privacy
Om goederen te kunnen kopen en om u de best mogelijke service te bieden, moet u persoonlijke gegevens invullen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling en voor het up-to-date houden van uw bestelling. Deze informatie wordt zonder uw voorafgaande toestemming niet gebruikt voor commerciële of niet-commerciële doeleinden die geen verband houden met www.bybjornmartens.com. Na verzending van de bestelling worden de gegevens uiterlijk 14 werkdagen bewaard.

8. Klantenservice
Als je vragen, klachten, complimenten of hulp nodig hebt met betrekking tot je bestelling op www.bybjornmartens.com/shop, neem dan gerust contact met ons op via: shop@bybjornmartens.com.

9. Identiteit van de ondernemer
By Björn Martens
Cruquiuskade 135
1018 AM Amsterdam
+31629021131
info@bybjornmartens.com
KvK-nummer: 62414860
Btw-identificatienummer: NL187695805B01

10. Auteursrecht
Alle rechten voorbehouden. Het is ten strengste verboden, zonder schriftelijke toestemming, afbeeldingen of andere inhoud van www.bybjornmartens.com te gebruiken.

—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

Modelformulier voor ontbinding / herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan [hier dient de ondernemer zijn naam, adres en, indien van toepassing, zijn fax en e-mailadres in te vullen]:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam consument

Adres consument

Handtekening van consument [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.